Serial Position Effect 序列位置效應

Users have a propensity to best remember the first and last items in a series.使用者往往最容易記住一個系列中的第一項和最後一項。

Takeaways 要點

  1. 將不太重要的專案放在列表中間是有幫助的，因為這些專案在長期記憶和工作記憶中的儲存頻率較低。
  1. 在導航等元素中將關鍵操作放置在最左側和最右側可以提高記憶效果。

Origins 起源

序列位置效應是由德國心理學家赫爾曼·艾賓浩斯（Hermann Ebbinghaus）提出的一個記憶理論。它揭示了人在記憶一組資訊時，資訊在序列中的位置會顯著影響記憶的準確性。比如ABC，XYZ在26個字母中人們對他們的影響最深，這個效應主要包含兩個部分：

Consequences in UI Design 使用者介面設計中的影響

UI 設計中，使用者接收到大量資訊，但他們的注意力資源有限，短期記憶容量通常只能容納3到4個資訊塊。如果介面呈現的資訊列表過長，中間內容最容易被忽略，影響使用效率和體驗。

Four Ways to Manage the Effect 應對策略：利用序列位置效應最佳化設計

1. 在介面中保留任務相關資訊：為了減少使用者記憶負擔，應儘可能將與當前任務相關的資訊直接顯示在介面上。

Apple 的 Keynote 提供頁面編號、標尺和參考線，幫助使用者更高效地編輯內容。

2. 在介面中新增提示資訊：設計中應儘可能使用感知提示，幫助使用者進行識別和回憶。

《極品飛車》（Need for Speed）賽車遊戲中，透過介面左下角的地圖和右下角的速度表，為玩家持續提供定位資訊。音效提示（如“叮”聲）也能增強因果反饋，幫助使用者確認操作結果。

3. 限制使用者的回憶負擔。設計應最大限度減少使用者需要回憶的資訊量，方法包括：保持流程中所有關鍵資訊可見，或為使用者提供輕鬆獲取的方式。

Nike 的官網在購物流程中始終展示使用者的篩選條件和商品排序方式。
Amazon 則在每一步都顯示購物車商品數量、幫助入口、相關優惠等資訊，降低記憶負擔。

4. 強調序列首尾資訊：根據序列位置效應，應將關鍵資訊安排在內容序列的開頭和結尾，而將相對次要的資訊放在中間。Apple 的 iPad Air 2 落地頁將產品核心賣點放在頁面開頭部分，中間部分陳述細節，末尾則集中展示購買按鈕、融資選項、快速配送等關鍵行動指引。